Acceso a la cuenta
Usa contraseña como método principal. Si olvidaste tu acceso, selecciona “Olvidé mi contraseña” una sola vez y utiliza el correo más reciente. Evita solicitar múltiples enlaces consecutivos.
Puntos o canjes
Los miembros deben contactar primero al comercio que emitió la recompensa. El owner puede revisar el historial y crear un ajuste con una nota obligatoria; las transacciones originales no se alteran.
Wallet, QR y notificaciones
Verifica que el navegador tenga permiso de cámara y notificaciones. Google Wallet requiere una cuenta Google compatible. Apple Wallet estará disponible cuando se active la cuenta de desarrollador correspondiente.
Soporte directo
Envía el nombre del comercio, una descripción y captura de pantalla a mikel@mikel.media. No envíes contraseñas, llaves privadas ni números completos de tarjetas.
Solicitar soporte