Quién maneja los datos
El comercio cuyo programa utilizas decide cómo se recopilan y usan los datos de sus clientes. Mikel Media opera la plataforma como proveedor tecnológico. Para cuentas comerciales, Mikel Media administra acceso, seguridad y facturación.
Datos que podemos procesar
Nombre, teléfono, email, cumpleaños opcional, consentimientos, identificadores de tarjeta/QR, visitas, compras, puntos, canjes, referidos, suscripciones push, información básica del dispositivo y registros de seguridad.
Para qué se usan
Para identificar tu tarjeta, calcular puntos, prevenir fraude, entregar recompensas, recordar preferencias, enviar comunicaciones autorizadas, atender soporte, mejorar estabilidad y cumplir obligaciones legales.
Proveedores
La plataforma puede utilizar Vercel para hosting, Supabase para autenticación y base de datos, Resend para email transaccional, Stripe para facturación y Google Wallet cuando el usuario decide añadir un pase. Cada proveedor procesa solo lo necesario para su función.
Cookies y almacenamiento local
Las cookies esenciales mantienen sesiones, protecciones y preferencias. El aviso permite aceptar medición opcional o continuar solo con lo esencial. Cada tenant puede añadir herramientas de medición únicamente cuando tenga la base legal y configuración de consentimiento adecuadas.
Retención y seguridad
Conservamos datos durante la relación activa y el tiempo razonablemente necesario para auditoría, prevención de fraude, obligaciones contractuales y legales. Aplicamos separación por tenant, RLS, roles y registros de auditoría.
Tus opciones
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación al comercio correspondiente o escribir a mikel@mikel.media. Algunas transacciones deben conservarse como registro de auditoría y pueden anonimizarse en lugar de borrarse.